وفي مارس (آذار) الماضي، أشارت عضو مجلس النواب المصري، هناء أنيس رزق الله، في طلب إحاطة مقدم إلى البرلمان إلى أن سوق العمل السياحية في مصر تحتاج إلى مرشدين سياحيين يتقنون لغات نادرة، مثل الكورية والماليزية واليابانية والهولندية، وطالبت بإعادة تأهيل وتطوير العاملين في قطاع الإرشاد السياحي ورفع كفاءتهم، وحلّ المعوقات التي تواجه عملهم، منها ترخيص مزاولة المهنة، الذي يُجدد كل خمسة أعوام.
استعان العرب بالمرشد والدليل من أبناء البلاد في أسفارهم حتى لا يضلوا الطريق. ففي الجاهلية كان العرب من سكان الجزيرة العربية يقصدون بلاد الشام واليمن في تجارتهم، وتأمين حاجاتهم الأساسية. وكانوا يستعينون بأشخاص لمساعدتهم في الطريق. وازدادت الحاجة للدليل المرشد لاحقاً مع ظهور الديانات التوحيدية، وظهور شعيرة الحج التي تتطلب سفراً طويلاً على ظهر الدواب، فكان أتباع المسيحية يحجون إلى القدس، فيما المسلمون يشدون رحالهم إلى مكة المكرمة.
أدلة السفر الذكية: تعتمد على التكنولوجيا، مثل التطبيقات التفاعلية التي توفر خرائط وأدلة صوتية وخيارات تخطيط الرحلة.
الخدمات الإلكترونية الخدمات الإلكترونية بوابة الخدمة العمومية لقطاع السياحة
تشهد السياحة تحولاً عميقاً على مستوى الأدوات والوجهات والتقنيات إذ تتجه أكثر فأكثر نحو الرقمنة (بيكسل)
مقارنة الإيجابيات والسلبيات التي يذكرها المستخدمون، فليس كل دليل مناسب للجميع.
مع اتساع نطاق المهنة، اتجهت البلدان نحو التنظيم. ففي لبنان، "يعد دليلاً سياحياً كل لبناني، حائز على إجازة دليل تمنحها له وزارة السياحة، يقوم مقابل بدل محدد بأعمال مرافقة السياح والمسافرين وإرشادهم، في المعالم الأثرية والتاريخية والطبيعية والمتاحف، وفي الأماكن ذات الأهمية السياحية. ويقوم أيضاً نور الإمارات بشرح وإعطاء المعلومات التاريخية والأثرية وشرح ما يتعلق بهذه المواقع وبالبلاد".
يجب أن يكون المرشد السياحي ملما بالثقافة السياحية وقادرا على التفاعل والتعامل مع المجتمع الداخلي، من سكان وأجهزة ومؤسسات ومنشآت ومرافق خدمية وأمنية سياحية من جهة، ويجيد فن التعامل مع السائحين بمختلف أعمارهم وشخصياتهم ومعتقداتهم وثقافاتهم وطبائعهم، من جهة أخرى
بعض الأدلة قد تكون قديمة أو غير محدثة، مما يجعل المعلومات غير دقيقة.
يعد دليل السفر مصدرًا قيمًا للمسافرين، حيث يحتوي على ثروة من المعلومات حول وجهة أو منطقة معينة، بما في ذلك جغرافيتها وتاريخها وثقافتها ومناخها والمزيد. فهو لا يسرد أفضل مناطق الجذب فحسب، بل يقدم أيضًا نصائح داخلية حول الأنشطة التي يمكن للمسافرين الاستمتاع بها هناك، مثل المغامرات الخارجية والفعاليات الثقافية والحياة الليلية.
يؤكد الدليل السياحي البيئي عبدالمجيد عبدالقادر أن "التطبيقات ومحركات البحث لا تغني عن وجود دليل مرافق بحضور شخصي في الرحلات السياحية. لأن الصفحات عبر الإنترنت يمكنها أن تعطي معلومات حول تكوين الأبنية والمواقع التراثية، والحقبة التي يعود إليها، وأهميته.
اختيار الأنشطة المناسبة: يوصي بتجارب ثقافية وترفيهية مثل الجولات التاريخية، المغامرات الإمارات البحرية، أو المهرجانات المحلية.
السفر العائلي: يتطلب دليلًا يوفر معلومات عن الأنشطة الملائمة للأطفال، الحدائق الترفيهية، وخيارات الإقامة العائلية.
وأبرز بلحسين أن وزارة السياحة بصدد تحيين النصوص القانونية المنظمة لمهنة الدليل السياحي بالتعاون مع الهياكل المعنية مما سيدعم دوره ومكانته في المنظومة السياحية وتجنب المخالفين والدخلاء على القطاع.